Ostatnia aktualizacja: 14 lutego 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Mon magasin (zwana dalej „Witryną”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i przekazuje dane osobowe użytkowników podczas odwiedzania naszej Witryny, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na stronie luszka-polska (zwanej dalej „Witryną”) lub w inny sposób komunikowania się z nami w sprawie Witryny (zwanych łącznie „Usługami”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności terminy „użytkownik” i „użytkownika” odnoszą się do użytkownika jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, od której zebraliśmy informacje w ramach niniejszej Polityki prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę w sekcji „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

W celu świadczenia Usług gromadzimy dane osobowe użytkowników z różnych źródeł, jak wskazano poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, zależą od interakcji użytkownika z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które gromadzimy na Państwa temat, w celu komunikowania się z Państwem, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów prawa, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaj danych osobowych, które otrzymujemy na Państwa temat, zależy od Państwa interakcji z naszą Witryną i korzystania z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli dane, które identyfikują Państwa, dotyczą Państwa lub opisują Państwa, lub które mogą być powiązane z Państwem. Poniższe sekcje opisują konkretne kategorie i rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.

Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Państwa

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

Dane dotyczące zamówień, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.

Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa konta.

Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje przekazywane nam w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

W przypadku niektórych funkcji Usług może być konieczne bezpośrednie przekazanie nam niektórych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale w takim przypadku korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich może być niemożliwy.

Informacje, które gromadzimy na temat korzystania z Usług

Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje o interakcji użytkownika z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób użytkownik odwiedza i korzysta z naszej Witryny i swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami.

Informacje, które otrzymujemy od stron trzecich

Wreszcie, możemy uzyskać informacje o użytkowniku od stron trzecich, w tym dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
  
• Nasi dostawcy usług płatniczych, którzy gromadzą dane dotyczące płatności (np. informacje o koncie bankowym, karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i dostarczenia produktów lub usług, o które prosiłeś, umożliwiając nam tym samym wykonanie umowy zawartej z Tobą.
  
• Kiedy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail, które wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my oraz strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki internetowe, zestawy oprogramowania deweloperskiego (SDK), biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
  

Wszystkie informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Prosimy również zapoznać się z sekcją poniżej zatytułowaną Strony internetowe i linki stron trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkowników w celu świadczenia Usług zgodnie z umową zawartą z użytkownikiem, w tym w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem użytkownika, organizowania wysyłki, ułatwianie zwrotów i wymian, a także inne funkcje i możliwości związane z kontem użytkownika.

Możemy również poprawić jakość zakupów, umożliwiając Shopify powiązanie konta użytkownika z innymi usługami Shopify, z których użytkownik może chcieć skorzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza dane użytkownika zgodnie z Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumentów.

Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, w tym do wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam dotyczących naszych produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.

Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes polegający na wprowadzaniu naszych produktów na rynek, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkowników w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań przeciwko wszelkim działaniom oszukańczym, nielegalnym lub złośliwym. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani żadnych innych informacji dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.

Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

.Komunikacja i ulepszanie usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkowników w celu zapewnienia obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Jest to zgodne z naszym uzasadnionym interesem polegającym na komunikowaniu się z użytkownikami, oferowaniu im skutecznych usług i utrzymywaniu relacji handlowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Pliki

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, na naszej Stronie wykorzystujemy pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy do obsługi naszego sklepu internetowego Shopify, można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies.

Używamy plików cookie w celu wspierania i ulepszania naszej Strony i Usług (w tym w celu zapamiętywania działań i preferencji użytkowników), przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami. Jest to zgodne z naszym uzasadnionym interesem, jakim jest zarządzanie, ulepszanie i optymalizacja Usług. Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na wykorzystywanie plików cookie na naszej Stronie w celu skuteczniejszego dostosowywania usług, produktów i reklam wyświetlanych na naszej Stronie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale można skonfigurować ustawienia przeglądarki tak, aby usuwać lub odrzucać pliki cookie. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania i spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji lub Usług. Ponadto blokowanie plików cookie nie gwarantuje, że informacje użytkownika nie będą udostępniane stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe użytkownika

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić dane osobowe użytkownika stronom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionym interesie lub z innych powodów zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

Dostawcom lub innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, zarządzanie zamówieniami i wysyłka).

Partnerom handlowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi będą wykorzystywać dane użytkownika zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Gdy użytkownik wyda nam takie polecenie, zgłosi taką prośbę lub wyrazi zgodę na udostępnienie niektórych danych stronom trzecim, na przykład w celu dostarczenia produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji połączeń, za zgodą użytkownika.

Naszym podmiotom stowarzyszonym lub w ramach naszej grupy przedsiębiorstw, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu prosperującej działalności.

W ramach transakcji handlowej, takiej jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Dane, które ujawniamy

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe” oraz „W jaki sposób ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria Kategorie odbiorców

• Dane identyfikacyjne, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje dotyczące zamówień i kont.
  
• Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, zakupach i obsłudze klienta.
• Aktywność w Internecie lub podobna aktywność w sieci, taka jak dane dotyczące użytkowania.
• Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacja określona na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych.
• 
  

• Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługi klienta i dostawcy usług analizy danych).
• Partnerzy handlowi i marketingowi
• Podmioty stowarzyszone

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wywnioskowania cech charakterystycznych dotyczących Ciebie.

Za Państwa zgodą udostępniamy Państwa dane osobowe w następujący sposób w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych.

Strony internetowe i linki stron trzecich.

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych zarządzanych przez strony trzecie. Jeśli użytkownik kliknie linki do stron, które nie są powiązane z nami lub nie są przez nas zarządzane, ważne jest, aby zapoznał się z ich polityką prywatności, bezpieczeństwa i innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za poufność lub bezpieczeństwo tych stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji zawartych na tych stronach.

Informacje podane przez użytkownika na stronach publicznych lub półpublicznych, w tym udostępnione w sieciach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez żadnych ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Umieszczenie takich linków na naszej Stronie nie stanowi samo w sobie zatwierdzenia treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że w Usługach wskazano inaczej.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby poprosić o ich usunięcie.

Od daty wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy o tym, że „udostępniliśmy” lub „sprzedaliśmy” dane osobowe osób poniżej 16 roku życia (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązujących przepisach).

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto dane przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przesyłania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od wielu czynników, takich jak konieczność przechowywania danych w celu utrzymania konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub przestrzegania innych obowiązujących umów i polityk.

Prawa użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć niektóre lub wszystkie poniższe prawa dotyczące Państwa danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Państwa żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu/prawo do informacji:
• Użytkownik może mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, w tym szczegółowych informacji na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy jego dane.
• Prawo do usunięcia danych:
• Użytkownik może mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
  
• Prawo do sprostowania:
• Mogą Państwo mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do przenoszenia danych:
• W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami mogą Państwo mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat, oraz do żądania przekazania tych danych stronie trzeciej.
• 
  
• Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Użytkownik może mieć prawo do żądania od nas, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” jego danych osobowych lub abyśmy zaprzestali przetwarzania jego danych osobowych do celów „reklamy ukierunkowanej”, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach dotyczących prywatności. Należy pamiętać, że jeśli użytkownik odwiedza naszą Witrynę, gdy sygnał preferencji wyłączenia Global Privacy Control (GPC) jest włączony, automatycznie potraktujemy to, w zależności od lokalizacji użytkownika, jako prośbę o wyłączenie „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki używanej do odwiedzania Witryny.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania:
• Mogą Państwo mieć prawo do żądania od nas zawieszenia lub ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych.
• Cofnięcie zgody:
• W przypadku gdy potrzebujemy Państwa zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych, mogą Państwo mieć prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie.
• Prawo do odwołania:
• Mogą Państwo mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetworzenia Państwa wniosku. Mogą Państwo to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
  
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi:
• Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji zawartej w wysyłanych przez nas wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz z otrzymywania wiadomości e-mail, nadal będziemy mogli wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, takie jak wiadomości dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
  

Możesz skorzystać z jednego z tych praw zgodnie z informacjami podanymi na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować użytkownika w przypadku skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek użytkownika możemy być zmuszeni do zebrania informacji umożliwiających zweryfikowanie jego tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik może wyznaczyć pełnomocnika, który będzie składał wnioski w jego imieniu w celu skorzystania z przysługujących mu praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od pełnomocnika wymagamy od niego przedstawienia dowodu upoważnienia do działania w Państwa imieniu i możemy poprosić Państwa o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości. Odpowiemy na Państwa wniosek w odpowiednim terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo, w zależności od miejsca zamieszkania, odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych lub zgłaszając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów ochrony danych można znaleźć TUTAJ.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkowników poza krajem, w którym mieszkają. Dane osobowe użytkowników mogą być również przetwarzane przez naszych pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Przekazując Państwa dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, o ile dane nie są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub wysłanie wiadomości e-mail na adres info@luszka.com

W ramach obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i o ile nie określono inaczej, jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.